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Pioneira em Implantação de UPA 24h

Em Junho de 2007, ECO Sistemas em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde e Defesa Civil do Rio de Janeiro desenvolveu um projeto de Tecnologia da Informação para apoiar todo o processo de atendimento nas UPA’s 24h. Com o objetivo de desafogar a rede pública de saúde, foram criados as UPAs, com o funcionamento baseado na Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU) e na Política Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde.

Com o objetivo de desafogar a rede pública de saúde, foram criados as UPA’s, com o funcionamento baseado na Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU) e na Política Nacional de Humanização (PNH) do Ministério da Saúde.

O escopo do projeto seria um sistema web, on-line, que controlasse as diversas filas de atendimento, de acordo com as deliberações do Ministério da Saúde, que determina a necessidade da organização de uma rede de assistência às urgências, a partir da atenção básica, através de uma triagem classificatória qualitativa em relação ao risco do paciente.

As unidades básicas e de saúde da família, nos seus horários de funcionamento, devem estar preparadas para resolver as pequenas urgências. Unidades de pronto-atendimento (UPA’s) devem apoiar os contingentes populacionais às urgências, através do funcionamento 24h, com triagem classificatória do risco, resolver os casos de média complexidade, estabilizar os casos graves e fazer a interface entre a atenção básica e as unidades hospitalares.

Dentre as atribuições das UPA’s, estão a garantia de retaguarda às unidades de atenção básica, a estabilização dos pacientes críticos possibilitando a remoção por unidades móveis e, por conseguinte, a redução da sobrecarga dos hospitais de maior complexidade.

Após estudos dos requisitos, a ECO Sistemas definiu os seguintes modelos:

Fluxo a ser seguido pelas Unidades, de acordo com a orientação do processo de trabalho da PNH - refletindo o fluxo das UPA’s;
Tipos de acolhimentos;
Salas de espera;
Mobilias e ambientação adequadas.

O Sistema UPA foi desenvolvido com o objetivo de apoiar os seguintes processos:

Identificação da demanda;
Classificação/qualificação da demanda;
Nível de integração com as Unidades Hospitalares;
Registro médico on line;
Integração das Unidades através de uma rede;
Integração com a rede básica de atendimento, como Postos de Saúde, programas de atenção...;
Relatórios gerenciais, como o percentual de encaminhamento aos hospitais.

Até 2008, foram informatizados 20 Unidades de Pronto Atendimento - UPA’s. Ao final de 2009, a previsão será de mais 25 unidades contemplando desde o acolhimento do paciente, classificação de risco, atendimento clínico e remoções.

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